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酒店行業變革浪潮,智慧酒店有哪些智能溫馨體驗?
時間:2021-05-06 09:52:27瀏覽次數:

在酒店市場日趨飽和的今天,酒店業的競爭日益激烈,諸多酒店品牌紛紛尋求轉型突破口,探索更廣闊的藍海,智慧酒店乘勢而起。


酒店行業變革浪潮,智慧酒店有哪些智能溫馨體驗?(圖1)


住好智慧酒店就是一家智能酒店,擁有一套完善的智能化體系,通過經營、管理、服務的數字化、智能化與網絡化,實現酒店個性化、人性化服務和高效管理。


在住好,入住時客人可根據訂單選擇辦理入住方式,除了直接去前臺正常辦理入住手續外,還有另兩種選擇。一是在自助入住機上完成身份識別和人臉識別;二在酒店小程序上辦理入住,輸入個人信息,完成入住手續,入住客房后用手機或語音控制房間所有設備。離店時也跟傳統酒店不一樣,手機一鍵退房即可,發票也是通過線上申請。


智慧酒店落地初期,固然會吸引一部分“技術控”和對住宿體驗要求較高的消費者,但最終決定這群消費者是“路人粉”還是“鐵桿粉絲”,核心就在于能否給他們帶來更好的住宿體驗。


畢竟技術僅是酒店提升自我價值的一種手段,而酒店扎根的核心還是其能否帶給消費者舒適、溫馨的住宿體驗。一味的硬件堆砌非但沒有解決消費者的痛點,反而為消費者創造了新的痛點。


隨著技術的進一步發展與完善、整個社會的全面進步,智慧技術在酒店的應用將是必然趨勢,如何趨利避害,充分利用技術帶來的巨大價值,是未來所有業界人士要深入思考和認真把握的問題。根據原國家旅游局統計數據顯示,全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元,且每年酒店數量還有20%左右的增長。


來源:住好智慧酒店


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